Dans cette catégorie, vous trouverez les réponse aux problèmes les plus fréquents reliés à votre service téléphonique.

Vous pouvez consulter la liste des questions fréquentes et des marches à suivre ci-dessous. Cliquez sur le titre de l'article de votre choix pour accéder à la version complète accompagnée des commentaires des utilisateurs. Si une explication vous semble incomplète ou ne s'applique pas à vous, n'hésitez pas à poser une question ou laisser un commentaire. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre et de vous apporter toute l'aide dont vous avez besoin.

Activation de la messagerie vocale

La marche à suivre pour configurer et gérer votre messagerie vocale est également disponible au format PDF dans ce lien. Vous pouvez le télécharger et le conserver sur votre ordinateur. Pour ouvrir le fichier, vous devez installer Adobe Reader.   Guide … Suite

Activation du service de dépisteur

Contactez au préalable Téléphone de St-Éphrem inc. pour faire activer l’option. Raccrochez après avoir répondu à l’appel. Décrochez le combiné et attendez la tonalité. Faites *57. Un message vocal vous indiquera si l’appel a été dépisté ou non.

Activation du mémorisateur

Service Rappel dernier numéro Décrochez le combiné et attendez la tonalité. Appuyez sur *69. Un message vocal vous indique le numéro du dernier appel reçu et vous propose de recomposer ou non ce numéro. Pour recomposer le numéro, faites le … Suite

Activation du service de sélecteur

Vous pouvez utiliser le service Sélecteur à partir de n’importe quel téléphone raccordé à votre ligne. Décrochez le combiné et attendez la tonalité. Appuyez sur *60. Suivez les instructions du message vocal. Une fois que vous avez défini la liste … Suite

Activation du renvoi automatique des appels

Pour utiliser le service Renvoi automatique Décrochez le combiné et attendez la tonalité. Appuyez sur 72#. Composez le numéro auquel vous désirez faire acheminer vos appels. Si quelqu’un répond, restez en ligne pendant au moins cinq secondes pour activer le … Suite

Activation du renvoi d’appel à distance

Activation du renvoi d’appel à distance Décrochez le combiné et composez le numéro (418) 484-9800. Attendez la tonalité. Composez votre numéro de téléphone et votre nip (numéro d’identification personnelle) de cinq chiffres. Attendez la tonalité. Appuyez sur *72. Vous entendez … Suite